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International After-Sales Coordinator (m/w/d)

  • SFC Energy AG
  • Brunnthal
  • Berufserfahrung
  • Berufserfahrung (Senior Level)
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Du begeisterst Dich für erneuerbare Energien und möchtest die Welt mit uns ein Stückchen grüner machen?

Wir bei der SFC Energy AG arbeiten gemeinsam an innovativen und umweltfreundlichen Energielösungen mit Wasserstoff- und Methanol-Brennstoffzellen. Als einer der weltweiten Marktführer für Brennstoffzellen entwickeln, vertreiben und produzieren wir portable und stationäre Geräte zur sauberen Stromerzeugung fernab jeder Steckdose. Was macht uns so erfolgreich? Neben der Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit unserer Technologie vor allem der Einsatz und das Herzblut unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Klingt spannend? Bewirb Dich und werde Teil unseres bunt gemischten Teams.

Dein Part in unserem Team:

  • Du übernimmst die fachliche Führung und Koordination der neu entstehenden Repair Centres für die EFOY Brennstoffzellen in den verschiedenen SFC Standorten, unter anderem in UK, Indien, Rumänien und Dänemark.
  • Der Aufbau eines internationalen Service Teams, die Implementierung und die strategische Neuausrichtung der damit verbundenen Prozesse werden Dein neues Herzensprojekt.
  • Du festigst die bestehende internationale Zusammenarbeit unserer Standorte und treibst sie aktiv voran.
  • Du überwachst die globalen Serviceabläufe auf Effizienz, Kostenoptimierung und exzellenten Kundenservice. 
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen den regionalen Managern und angrenzenden Bereichen Logistik, Versand, Controlling, um eine optimale Serviceabwicklung zu erreichen. 
  • Du bist Ansprechpartner für komplexe Serviceanfragen und -aufträge auf internationaler Ebene. 
  • Du erstellst Auswertungen und Statistiken für die Geschäftsleitung zur Identifikation von Wachstumschancen und Erweiterung des Serviceportfolios.
  • Außerdem arbeitest Du an verschiedenen Projekten, wie z.B. der Weiterentwicklung unseres ERP-Systems mit Blick auf die Service Tätigkeiten und bringst Deine Ideen und Deine Expertise auch in Unternehmensweiten Projekten ein

Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene gewerbliche / technische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
  • Du konntest bereits mindestens 4 Jahre Praxiserfahrung im technischen Service-Management sammeln (idealerweise im internationalen Umfeld)
  • Der Aufbau und die fachliche Leitung standortübergreifender Teams sind idealerweise kein Neuland für Dich
  • Du bist versiert im Bereich Serviceprozesse, -management und Kundenbetreuungsstrategien im technischen Umfeld
  • Du hast bereits mit CRM- und ERP-Systemen (vorzugsweise Salesforce und SAP S/4Hana) gearbeitet
  • Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse (C1-Niveau) setzt Du jederzeit gewinnbringend in Deiner interkulturellen Kommunikation ein
  • Deine Reisebereitschaft (20-30%) runden dein Profil ab

Für mehr Energie: Unsere Benefits. Dein neues Umfeld.

  • Hybride Arbeitsmodelle möglich
  • Gleitzeitsystem mit Stundenkonto, 30 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt
  • Sportprogramm: geförderte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
  • Steuerfreie Zuzahlung zum Deutschlandticket
  • Attraktive Mitarbeiterangebote und -rabatte über Corporate Benefits
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Legendäre Team- und Firmenevents
  • Internationales Umfeld, Austausch mit den Kollegen in den Niederlanden, Rumänien, Kanada, UK,  USA und Indien
  • Obst und Getränke zur freien Verfügung
  • Familiäre Atmosphäre in einem sehr kollegialen Umfeld mit Du-Kultur und offenen Türen
  • Umkleideräume mit Duschen
  • E-Ladesäulen auf dem Betriebsgelände
  • Joachim Mekiffer
  • Personalreferent